無論輿情分析還是輿情管控，都是企業(yè)應(yīng)對(duì)輿情輿論危機(jī)的主要手段。前者是對(duì)某個(gè)事件進(jìn)行深層次的思維加工和分析研究，得到相關(guān)結(jié)論的過程。而后者則是根據(jù)輿情分析得出的結(jié)論進(jìn)行輿情的監(jiān)控與管理。

俗話說“工欲善其事，先利其器”，而要做好這兩份工作，離不開輿情分析與輿情管控軟件的支持，為此小編本期為大家推薦了以下幾款軟件，可供參考。

一、輿情分析軟件

1.百度、谷歌搜索

通過關(guān)鍵詞定期搜索一段時(shí)間內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息，以達(dá)到全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的目的。然后根據(jù)搜索得到的輿情進(jìn)行人工分類篩選，匯總整理成一份輿情分析報(bào)告。

2.五節(jié)數(shù)據(jù)全網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)

相較于同類產(chǎn)品而言，這是一款專業(yè)的輿情分析軟件，能夠有效幫助企業(yè)從容應(yīng)對(duì)重大事件或突發(fā)事件，不僅可為企業(yè)提供全方位的實(shí)時(shí)信息監(jiān)測(cè)與分析，還能根據(jù)用戶的需求，自定義監(jiān)測(cè)分析任務(wù)，對(duì)與企業(yè)相關(guān)的某一事件主題或者企業(yè)話題進(jìn)行分析，為企業(yè)輿情分析工作提供有價(jià)值的參考數(shù)據(jù)。

二、輿情監(jiān)控軟件

輿情管控工作其實(shí)主要還是利用輿情監(jiān)控系統(tǒng)來完成，通過設(shè)置監(jiān)控范圍，設(shè)置關(guān)鍵詞組合，然后查看爬蟲的爬行結(jié)果。市場(chǎng)上現(xiàn)在有不少的輿情監(jiān)控軟件都有類似的功能，能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行廣泛的搜索，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和記錄相應(yīng)的信息，自動(dòng)識(shí)別敏感信息。

五節(jié)數(shù)據(jù)全網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，專為企業(yè)輿情管控人員準(zhǔn)備，它能夠幫助企業(yè)生成報(bào)告，與只提供逐條閱讀的輿情監(jiān)控系統(tǒng)不同，通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的話題聚合，使企業(yè)快速了解網(wǎng)絡(luò)上談?wù)撈髽I(yè)的各種聲音，為企業(yè)的輿情管控工作提供科學(xué)決策依據(jù)。