社交媒體時代，信息發布、分享便捷且傳播速度快，企業隨時都有可能突發網絡輿情危機。因此，企業要想做好網絡口碑建設和品牌推廣，就需實時監控與自身相關以及競爭對手的信息動態，管理好輿情事件造成的不良影響，因而企業做好輿情監控與管理工作識很必要的。那么，企業如何做好輿情監控與管理呢?

關于做好企業輿情監控與管理，五節數據提出以下解決方法，供參考，如下：

1.匯總關鍵詞進行相關檢索

企業輿情監控可通過可篩選匯總一些與企業相關的關鍵詞，通過不同的搜素引擎進行檢索，查看搜索結果數量，匯總出負面信息數量。根據統計出來的負面信息數量，以及這些信息頁面的類型，制定出有針對性的企業品牌與正面宣傳信息內容發布，將負面信息壓制到較后的排名位置，確保正面信息出現在搜索引擎前幾頁。

2.功能全面的系統工具進行監控

企業輿情監控與管理要做到全網覆蓋式監測，就需要有功能比較全面的系統工具。如五節數據的企業全網輿情監測系統，每天都會自動實時抓取互聯網信息：包括各大社交平臺，媒體、微博、博客、新聞網站、主流門戶網站等，還可自動分析信息發布媒體以及賬號，聲量強度、相似文章數、區域、發布時間等，自動熱點追蹤，敏感信息自動預警，競爭對手動態監測。

3.建立健全輿情監管體系

部分企業在輿情監控與管理組織體系上不夠健全，甚至沒有建立輿情監管體系，導致網絡輿情準備不足，在信息反饋、信息決策、信息處置等多個環節出現研判誤差。因此，企業需健全完善好輿情監管體系，建立專門的工作隊伍，明確工作職能職責，明確分管領導和具體負責人員，配備企業所需的輿情監控系統，做到實時輿情監測和全面獲取企業以及競爭動手動態。