大數據時代的到來，互聯網新媒體等信息技術的高速發展，加快了輿論的傳播，使網絡輿情成為了一股不可忽視的強大力量。由于互聯網傳播環境的的匿名性與廣泛性，導致傳播的信息內容良莠不齊，真假參雜。

對于企業而言，如果不能做好輿情監控系統工作，及時了解和掌握網絡輿情，并加以正確引導和有效控制，任其肆意傳播，最終給企業帶來的負面影響是難以預測的。這其中陜西奔馳漏油車事件、當當創業夫妻互撕事件、網易暴力裁員事件等就是典型的案例證明，導致其負面輿情愈演愈烈的關鍵點之一就是缺乏對輿情動態的了解，不能抓住輿論的核心訴求正確引導輿情。

為此，五節數據為大家帶來了這份輿情監控系統建設方案，希望可以幫助眾企業做好輿情監控系統建設工作。

輿情監控系統建設方案，如下：

1.組建專業輿情管理工作隊伍，成立輿情管理部門

為了在遇到輿情風險時可以提前知曉介入，將輿情動態掌握，風險傷害降到最低，無重大輿情時為企業營造良好的輿情環境，企業就亟需組建一支專業的輿情管理工作隊伍，成立輿情管理部門。而具體的方式可以通過外部招聘或者內部人才培養的方式。

2.加強官方媒體建設，提升大眾、媒體溝通能力

對于企業而言，一些官方的渠道很多時候就只是個擺設，只有在有重大事件時才啟用。其實這并不利于大眾和媒體很好的了解企業，當企業輿情發生時以致造成誤解。在日常，企業可以嘗試加強運營建設，可與大眾、媒體有效溝通互動，保持良好的關系，這樣既能保證企業的正面形象可以通過各類媒體和大眾向社會傳播，又能在危機發生時減少誤解，避免滋生更多的謠言，增加化解輿情的阻力。

3.加大輿情管理經費投入，借助專業的輿情管理系統

除以上兩種方式外，企業方還可以加大輿情管理經費投入，引入第三方，借助專業的輿情管理系統，采用大數據監測管理手段，用更科學的方法管理輿情。輿情管理系統-五節商情，可為企業提供全網輿情實時監測、輿情告警、輿情分析等服務，為企業正確引導輿情提供方向，輔助企業決策，避免危機損失。

五節輿情，專注企業輿情監測/正負面新聞監測/競爭對手監測/品牌口碑監測/行業監測，以及快手輿情監測、抖音輿情監測、大眾點評輿情監測、微信輿情監測、微博輿情監測、小紅書輿情監測等。