時(shí)間:2016-02-04 18:02:43
昨天，我們跟著爆老師一起初步了解了新西蘭互聯(lián)網(wǎng)狀況，，我們繼續(xù)沿著爆老師的足跡來探訪這神秘的新西蘭互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)（含移動(dòng)）對(duì)新西蘭人生活沖擊有多大?
這個(gè)問題如放在中國(guó)，不用問看地鐵座位上的人知道。在新西蘭，貌似你看不到這種每天捧著手機(jī)不放的場(chǎng)景，不敢說一點(diǎn)影響都沒有，但真的不多見。即便有時(shí)候你看到有人在玩手機(jī)大部分都是在發(fā)短信而不一定是在上網(wǎng)。調(diào)閱過數(shù)據(jù)，新西蘭人每日溝通工具前三位是短信（41%）、電話（22%）、即時(shí)通信（21%）。據(jù)我生活觀察其原因是：
每天你根本不需要獲取massive?info（大量信息），無非是本周rugby?league（橄欖球聯(lián)賽）戰(zhàn)報(bào)，哪個(gè)隊(duì)的誰又被撞掉門牙；或是當(dāng)?shù)卦缡校╡arly?free?market）哪天開始；哪個(gè)蔬菜肉店有特價(jià)；或是正好趕上大選年（和杯同年，每4年一次）哪個(gè)政黨的誰又在吹噓演戲，翻另一個(gè)政黨的舊賬。一份報(bào)紙全部搞定，沒有像國(guó)內(nèi)這樣那么多的信息碎片需要去拾起。當(dāng)?shù)匾灿忻赓M(fèi)中文報(bào)紙，一周會(huì)出2次，在各大華人超市門口自取（擦窗利器）。貌似海外華人報(bào)紙都是用繁體字來編輯的，原因是各大報(bào)社早的創(chuàng)辦人來自香港臺(tái)灣為多數(shù)，此外早的移民（讀者）也為廣東香港那邊的人。況且繁體字大陸人是看的懂的，但反過來簡(jiǎn)體字香港臺(tái)灣人不一定了。
每天的生活非常有規(guī)律。宅男都是富家子弟，國(guó)內(nèi)宅男大多是屌絲，富二代才出去瀟灑。所以如果是上班的，朝九晚五，晚上大部分時(shí)間是看電視或是找哥們喝酒和BBQ；不上班的基本可以在后院搞園藝或是改造東西；他們都睡的比較早（目測(cè)關(guān)燈基本是10-11點(diǎn)）。
?還有大家都知道的，老外從小自立基本不靠父母。有多少錢享受多少度的快樂，所以很多年輕人甚至老人（隔壁65歲的老太還每周去工作3次-她是個(gè)理發(fā)師）都愿意去做part-time(零時(shí)工)，給自己賺點(diǎn)零花錢，思想境界高的老人們認(rèn)為working?is?contribution意指打工交的稅可以讓政府救濟(jì)其他需要的人，這個(gè)境界貌似31歲的我還達(dá)不到。但不管怎樣，大家忙于掙點(diǎn)額外生活費(fèi)，無暇身邊的互聯(lián)網(wǎng)（況且也不是免費(fèi)的）。
商家的推廣較少結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)元素，看看國(guó)內(nèi)的廣告、推銷單、路牌，總少不了網(wǎng)址或二維碼。可在這里，我所看到過的只有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在用，其他的商超或是電商平臺(tái)很少用。這樣反向地減少了用戶使用互聯(lián)網(wǎng)做溝通工具了。
或是說他們沒什么閑錢在account里。這造成poor?cash?flow（現(xiàn)金流）變差，需要用錢時(shí)會(huì)沒有（所以大家有時(shí)候看美劇時(shí)主人公總有什么欠房租，沒錢約會(huì)，沒錢加汽油什么的）。每個(gè)月這里的水費(fèi)（2個(gè)人）大致40-50新幣約合RMB200-250，電費(fèi)新幣100+約合RMB500+，還有固話費(fèi)新幣40約合RMB200，這些基本的開銷有時(shí)候也會(huì)讓一個(gè)普通新西蘭家庭頭痛不已，更別提花錢去用無底洞的互聯(lián)網(wǎng)流量費(fèi)了。所以你懂得，還是讓他們好好擁抱大自然吧！
看了下官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，95%的新西蘭網(wǎng)民上網(wǎng)是為了用搜索引擎，中國(guó)排的是即時(shí)通訊（如QQ），第二才是搜索引擎。用的主流搜索引擎也是谷歌，只不過是TLD是google.co.nz?,?在新西蘭域名TLD（Top?Level?Domain）也有很多種（新幣價(jià)格）：
個(gè)kiwi域名是指新西蘭特有的一種珍惜鳥種叫kiwi（國(guó)鳥），大家都吃過獼猴桃吧，獼猴桃的英文是kiwifruit，前面的kiwi特指是新西蘭的幾維鳥，所以新西蘭人把自己驕傲地稱為kiwi（那我們是不是可以叫自己panda?），國(guó)際通用。這個(gè)域名還是蠻特別的，但價(jià)格也不便宜相當(dāng)于RMB200一年。
總體來說使用.co.nz的比較多，比較企業(yè)化一點(diǎn)。因?yàn)檫@個(gè)TLD出現(xiàn)的早，絕大部分早期網(wǎng)站都繼續(xù)沿用了這個(gè)域名。域名交易也是.co.nz比較吃香，如果你要投資NZ域名可以上這個(gè)站點(diǎn)http://www.1stdomains.co.nz，新西蘭購買域名基本沒有什么太大限制，只要有信用卡基本好了。
回到搜索這個(gè)話題，NZ?Google基本隨.com大流走，搜索內(nèi)容沒有特別的人工干預(yù)。但內(nèi)容如同我篇日記里寫的，本地網(wǎng)頁體量小，會(huì)有很多澳大利亞或是英國(guó)的網(wǎng)頁或信息充斥在里面。如果你只想看新西蘭網(wǎng)頁，在搜索詞后面加nz好了。除了谷歌之外，第二個(gè)大家會(huì)用的是https://nz.yahoo.com/?，這算是一個(gè)雅虎地方門戶站也帶搜索功能。10多年前，雅虎把本地一家知名IDC公司Xtra并購了，所以一下子有了很大的流量基數(shù)，現(xiàn)在你打xtra.co.nz是跳轉(zhuǎn)到雅虎NZ的。
在新西蘭開個(gè)網(wǎng)站做外貿(mào)生意靠譜嗎？
你一定要我給你一個(gè)答案的話，只能說可以嘗試企業(yè)級(jí)的。除了之前說過的NZL市場(chǎng)容量小點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不算太迅猛外，散客基本都用trademe.co.nz來購物，或是去shoppingmall里當(dāng)面采購。如果你想做C端的，沒有當(dāng)?shù)貍}儲(chǔ)也沒有服務(wù)人員，很難起步。另外，新西蘭是一個(gè)極度環(huán)保的國(guó)家，很多商品是需要申報(bào)入關(guān)的。因此如果你的企業(yè)想做新西蘭的B端市場(chǎng)，會(huì)好一些，因?yàn)閷?duì)方需要海外采購、懂得清關(guān)報(bào)稅等工作。而且新西蘭是一個(gè)進(jìn)出口逆差大的國(guó)家，以后有機(jī)會(huì)和大家分享老外喜歡的產(chǎn)品吧。
新西蘭企業(yè)會(huì)做些什么樣的互聯(lián)網(wǎng)推廣？
新西蘭幾乎沒有什么大品牌的公司，除了奶制品Anchor比較知名外，9成以上都是小企業(yè)主，一家公司里面5-6個(gè)人的團(tuán)隊(duì)隨處可見。所以不會(huì)像國(guó)內(nèi)那樣去論壇發(fā)帖子、寫軟文PR、互換友鏈、博客站群什么的，沒有這套思維，老板也不會(huì)這樣做因?yàn)槿说某杀靖摺Ｃ總€(gè)小時(shí)都要pay錢給別人，而且新西蘭法定工資是新幣14.5（RMB72.5）每小時(shí)，必須每周結(jié)算或是每2周結(jié)算（不可以是月結(jié)的）。所以每個(gè)Boss給你布置的工作一定是核心他認(rèn)為有價(jià)值去做的。我接觸到的信息給我的感覺是8個(gè)字：口碑為王，搜索為皇。
沒錯(cuò)，企業(yè)主一開始都是做自己的口碑，體現(xiàn)在2個(gè)方面：產(chǎn)品和服務(wù)。
說到產(chǎn)品，好幾年前有段日子在上海一直咳嗽不停，持續(xù)了好幾個(gè)月吃什么藥或是偏方都沒明顯好轉(zhuǎn)（爆老師可是要出去見客戶講proposal的），這個(gè)不靠譜啊。后來我的NZ朋友推薦我一種新西蘭當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的全本草止咳藥漿（牌子是malcolm?harker，海淘的朋友可以關(guān)注下），非常old?style的包裝味道也不咋的，但吃過2次，可以說是滿血回來。這次來NZL才知道這個(gè)品牌在當(dāng)?shù)睾艿驼{(diào)，幾乎沒有任何商家的廣告，品牌官網(wǎng)做的也很菜（http://www.malcolmharker.com）。如果你正在咳嗽或是來自有霧霾的國(guó)家（肺不干凈），去藥店他們總會(huì)推薦你買這個(gè)牌子的產(chǎn)品試試。
我感覺如果產(chǎn)品真的過“硬”，不需要“偉哥般”的廣告了，因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)是你的推銷員。另外我深刻感覺到，新西蘭人特別在意口碑，所以很早有了個(gè)人/企業(yè)信用系統(tǒng)，中國(guó)現(xiàn)在也不是在推類似的信用制度嘛（特別是申請(qǐng)貸款什么的）。如果你信用差的話，無論是申請(qǐng)社會(huì)保障、租房、貸款可能會(huì)被decline，寧愿罰錢也不要抹黑自己的招牌。
在搜索營(yíng)銷上的投入主要是SEM（當(dāng)然NZL叫PPC），有現(xiàn)金流的公司一般都會(huì)投入一些。投放預(yù)算在每月1萬新幣內(nèi)是符合小企業(yè)投入產(chǎn)出的,有部分預(yù)算是放在海外adwords上的。seo這塊他們稱是organic?ranking，比較少稱SEO?ranking，總體感覺小企業(yè)一是沒有資源做SEO的事情，二是對(duì)這塊敏感度不高，三是人員成本高（幾乎都是以外包為主）。類似的SEO咨詢公司也有很多，個(gè)人的，企業(yè)的，工作室的都有，收費(fèi)不便宜。主要是做指定關(guān)鍵詞的排名周邊維護(hù)，每月固定咨詢費(fèi)+額外費(fèi)用（如制作新的著陸頁面、功能改良等）。據(jù)我所知，這里的KPI沒有國(guó)內(nèi)那么多的虛胖（意指什么都要！），老板知道搜索營(yíng)銷只是一定程度上的品牌露出，只有自己產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力和好的服務(wù)態(tài)度才能獲得更多客戶的光顧。
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