近日，結(jié)合超過(guò)百萬(wàn)會(huì)員及游客年度旅游行為，中國(guó)在線(xiàn)旅游遨游網(wǎng)發(fā)布2014年度旅游人氣榜單和相關(guān)分析報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，遨游網(wǎng)客人雙人出行訂單占全部訂單的61.28%，可謂是浪漫的旅游電商網(wǎng)站。

平等：下單客戶(hù)性別比例趨同

一種說(shuō)法頗為流行：旅行是女性主張、女性決策的家庭消費(fèi)行為。但根據(jù)遨游網(wǎng)的此次統(tǒng)計(jì)，2014年遨游網(wǎng)下單客人的男女性別比例為1：0.94，購(gòu)買(mǎi)行為并沒(méi)有明顯的性別差異。數(shù)據(jù)不僅打破了感性認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，也充分體現(xiàn)遨游網(wǎng)的用戶(hù)是民主、平等的人群。

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年青：25-35歲客群占比過(guò)半

對(duì)下單客人的年齡層次分析顯示，在遨游網(wǎng)預(yù)訂下單的游客，占比的是25-30歲年齡段，占31.2%，其次是31-35歲區(qū)間，占比21.7%，25-35歲青年主力人群超過(guò)半數(shù)，充分體現(xiàn)了遨游網(wǎng)用戶(hù)年輕有活力。此外，40-60歲年齡段占比亦達(dá)到22.2%，充分表明旅游不是年輕人的專(zhuān)利，也表明遨游網(wǎng)深受社會(huì)主流人群的青睞。

浪漫：雙人出行超六成

值得注意的是，在平均出行人數(shù)一項(xiàng)，兩人出行的比例明顯高于其它人群，占到訂單總數(shù)的61.28%。遨游網(wǎng)認(rèn)為，這與遨游網(wǎng)用戶(hù)的年齡層次有直接關(guān)系，下單用戶(hù)集中在25-35歲，是具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的年輕人，這個(gè)年齡段也正好是戀愛(ài)、結(jié)婚的“高發(fā)期”，因此兩人出行占大多數(shù)也不足為奇了。遨游網(wǎng)CEO駱海菁風(fēng)趣地說(shuō)，遨游網(wǎng)的用戶(hù)聚集了浪漫的一群人，遨游網(wǎng)有義務(wù)為他們提供更好的服務(wù)，更好的體驗(yàn)，將浪漫進(jìn)行到底。

韓流：韓國(guó)自由行、參團(tuán)游雙線(xiàn)稱(chēng)王

2014年，對(duì)中國(guó)游客市場(chǎng)爭(zhēng)奪的贏家是韓國(guó)。根據(jù)遨游網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2014的境外自由行目的地分別為：韓國(guó)、泰國(guó)、馬爾代夫、臺(tái)灣、港澳、日本、印尼、美國(guó)、毛里求斯、新加坡；跟團(tuán)游目的地分別為：韓國(guó)、日本、臺(tái)灣、印度尼西亞、泰國(guó)、意大利、香港、美國(guó)、柬埔寨、越南。韓國(guó)在自由行和參團(tuán)游雙線(xiàn)市場(chǎng)稱(chēng)王，也充分體現(xiàn)韓國(guó)對(duì)中國(guó)旅游市場(chǎng)的重視和挖掘。

激烈：國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)百花齊放

遨游網(wǎng)對(duì)境內(nèi)各省市旅游數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)表明，國(guó)內(nèi)自由行目的地TOP10分別為：海南、云南、福建、廣東、浙江、廣西、四川、吉林、遼寧、黑龍江，跟團(tuán)游目的地TOP10分別為：浙江、海南、云南、西藏、四川、吉林、北京、山西、廣西、廣東。這其中，海南、云南在兩個(gè)榜單中均列三甲，充分體現(xiàn)了這兩省在境內(nèi)旅游市場(chǎng)的。而浙江打破兩南的壟斷，獨(dú)占參團(tuán)市場(chǎng)頭名，也體現(xiàn)了浙江對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的深耕初顯威力。百花齊放，充分競(jìng)爭(zhēng)，顯然，這是對(duì)游客有利的事情。

激烈：國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)百花齊放

海島游作為一種放松、休閑的旅行方式，近些年大受游客追捧。遨游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，全年的海島TOP10分別是：巴厘島、三亞、馬爾代夫、毛里求斯、塞班島、普吉島、夏威夷、希臘、濟(jì)州島、帕勞、塞舌爾。這其中，巴厘島、三亞、馬爾代夫大幅，毛里求斯、塞班作為新興海島緊隨其后。特別是毛里求斯，作為傳統(tǒng)海島，躋身前四，充分體現(xiàn)了它綜合的海島價(jià)值。而三亞作為境內(nèi)入選前十的海島，也充分體現(xiàn)了三亞在游客心目中不可替代的獨(dú)特價(jià)值。

自由：自由行、參團(tuán)游占比一升一降

遨游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示， 2014年參團(tuán)、自由行游客占比（不含單定機(jī)票、酒店用戶(hù)，下同）約為5.5:4.5,相較于2013年度的6:4,自由行客人的占比增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)，參團(tuán)游客人相應(yīng)下降5個(gè)百分點(diǎn)，充分表明旅游消費(fèi)者對(duì)旅游出行的自由度和個(gè)性化方案有更高的要求，更個(gè)性化甚至定制化的旅行方案呼之欲出。這方面，亦從遨游網(wǎng)定制頻道上線(xiàn)三個(gè)月凈攬3000萬(wàn)訂單得到了佐證。

激烈：國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)百花齊放

遨游網(wǎng)對(duì)上述境內(nèi)外參團(tuán)、自由行目的地的全年價(jià)格走勢(shì)進(jìn)行了分析。結(jié)果表明，絕大部分熱門(mén)目的地價(jià)格在春節(jié)假期（尤其是節(jié)前）和暑期出現(xiàn)兩個(gè)高峰。如韓國(guó)產(chǎn)品的價(jià)格高峰出現(xiàn)在暑期6、7、8月和春節(jié)期間，2月份春節(jié)假期前后達(dá)到低谷，峰值峰谷差價(jià)超過(guò)5000元。此外，四季度旅行產(chǎn)品價(jià)格一路走高，除了適逢圣誕、元旦、春節(jié)等一連串節(jié)日之外，與近些年旅游電商發(fā)起的“雙11”、“雙12”大促活動(dòng)催熱旅游市場(chǎng)不無(wú)關(guān)系。

省心：免簽（落地簽）受歡迎

2014年，對(duì)中國(guó)公民開(kāi)放免簽、落地簽政策的國(guó)家和地區(qū)大大增多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有近90個(gè)國(guó)家與我國(guó)簽署了各類(lèi)互免簽證協(xié)定。遨游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，受游客歡迎的免簽?zāi)康牡胤謩e是：泰國(guó)、巴厘島、馬爾代夫、毛里求斯、塞班島、柬埔寨、濟(jì)州島、帕勞、塞舌爾、尼泊爾。這其中，泰國(guó)并非傳統(tǒng)的免簽證國(guó)家，其短期內(nèi)免簽證費(fèi)是因應(yīng)國(guó)內(nèi)政局變動(dòng)做出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)舉措，但也受到游客的熱烈追捧，從而將泰國(guó)捧上寶座。

土豪：客單價(jià)超萬(wàn)元

近些年來(lái)，旅游逐漸取代房產(chǎn)、汽車(chē)成為中國(guó)公民家庭消費(fèi)的重要板塊，國(guó)人旅游支出的費(fèi)用也逐漸走高。遨游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，遨游網(wǎng)游客平均在海外的停留天數(shù)為6.29天，在國(guó)內(nèi)的平均停留天數(shù)為4.95天。境外客單價(jià)14917.9，境內(nèi)客單價(jià)為6008.9元，平均客單價(jià)為11963.4元。相比旅游行業(yè)其他垂直電商或平臺(tái)類(lèi)電商，遨游網(wǎng)的人均消費(fèi)額度，充分體現(xiàn)了游客對(duì)遨游網(wǎng)的信賴(lài)，也說(shuō)明遨游網(wǎng)“出境游，上遨游”市場(chǎng)定位的精準(zhǔn)。

無(wú)線(xiàn)：遨游旅行移動(dòng)端崛起

相比往年，2014年旅游的亮點(diǎn)是手機(jī)客戶(hù)端和WAP網(wǎng)站為代表的移動(dòng)端迅速普及。根據(jù)遨游網(wǎng)的數(shù)據(jù)，“遨游旅行”APP全年量破百萬(wàn)，營(yíng)收增長(zhǎng)3倍，加上手機(jī)網(wǎng)站等收入，移動(dòng)端收入占比已突破遨游網(wǎng)總體營(yíng)收的10%以上。目前，“遨游旅行”APP不斷增強(qiáng)與用戶(hù)交互、流程優(yōu)化、附加服務(wù)等功能，建立用戶(hù)在目的地隨時(shí)訂購(gòu)的應(yīng)用場(chǎng)景，主要功能已涵蓋遨游管家服務(wù)，出境游、國(guó)內(nèi)游、搶游惠等旅行顧問(wèn)服務(wù)，簽證、門(mén)票單項(xiàng)要素頻道；我的戰(zhàn)利品分享服務(wù)，掃一掃、搖一搖等趣味功能，用戶(hù)體驗(yàn)得到持續(xù)優(yōu)化。

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精準(zhǔn)：大數(shù)據(jù)OTA突圍

2014年，旅游業(yè)投資并購(gòu)風(fēng)起云涌，OTA領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也顯得愈加波瀾壯闊。談及未來(lái)OTA行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，遨游網(wǎng)CEO駱海菁女士表示，2014年，遨游網(wǎng)通過(guò)平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的擴(kuò)充與服務(wù)區(qū)域的擴(kuò)張，繼續(xù)推進(jìn)全國(guó)化的規(guī)模進(jìn)程，已建立了遍及全國(guó)28個(gè)出發(fā)地、全球目的地的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)，建立起了包括自由行度假產(chǎn)品、參團(tuán)觀光產(chǎn)品、特價(jià)機(jī)票、特價(jià)門(mén)票、定制旅游、游記社區(qū)、WAP網(wǎng)站、手機(jī)APP等基本完善的產(chǎn)品類(lèi)和服務(wù)流程。在微觀層面，遨游網(wǎng)將以以大數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩，提供更加的旅游產(chǎn)品、更加友好的用戶(hù)體驗(yàn)、更加便捷的服務(wù)、化地滿(mǎn)足客戶(hù)的旅游服務(wù)需求，終達(dá)到共贏是未來(lái)的大趨勢(shì)，也是未來(lái)OTA領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)所在。

近些年來(lái)，作為傳統(tǒng)旅游運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型杰出范例，遨游網(wǎng)來(lái)異軍突起。第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞研究報(bào)告顯示，遨游網(wǎng)在中國(guó)在線(xiàn)旅游度假市場(chǎng)2013年度交易規(guī)模排名第四，在出境游細(xì)分市場(chǎng)排名第三，已成為中國(guó)的在線(xiàn)旅游運(yùn)營(yíng)商，躋身國(guó)內(nèi)在線(xiàn)旅游一線(xiàn)品牌。

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