隨著電子商務(wù)的井噴式發(fā)展，特別是依托互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才的需求量也日漸增加。使得電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)對(duì)人才需求達(dá)到的高漲，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)“人才荒”，匱乏的根本原因是近年來(lái)電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，而什么樣的人才適合行業(yè)發(fā)展需求，其實(shí)電子商務(wù)本質(zhì)上還是商務(wù)，在線零售本質(zhì)上還是零售，具有這樣能力的人可以承擔(dān)如今中國(guó)電商行業(yè)的發(fā)展。
之前，京東商城CEO劉強(qiáng)東通過(guò)微博反駁了“電商人才”匱乏的說(shuō)法。劉強(qiáng)東表示，只要懂商業(yè)、懂用戶足夠，所謂的“電商人才”只是一個(gè)傳說(shuō)而已。
從微博上劉強(qiáng)東透露，他統(tǒng)計(jì)過(guò)京東商城高管入職前的經(jīng)歷，其中92%沒(méi)做過(guò)電商，84%沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。他說(shuō)，所謂“電商人才”只是一個(gè)傳說(shuō)，只要懂商業(yè)、懂用戶足夠。
這并不是意味京東商城不重視人才，而是對(duì)人才的深刻理解以及對(duì)這個(gè)問(wèn)題的關(guān)注。
但“人才荒”并非空穴來(lái)風(fēng)，從相關(guān)資料了解到，同為電子商務(wù)行業(yè)的巨頭凡客曾表示，該公司隨便一個(gè)總監(jiān)級(jí)負(fù)責(zé)人，都可以找到百萬(wàn)級(jí)年薪的工作。更有更極端的現(xiàn)象是，僅一年工作經(jīng)驗(yàn)的跳槽后的月薪高達(dá)五萬(wàn)元，這樣情況下許多電子商務(wù)企業(yè)為了比同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更早地獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)沒(méi)有時(shí)間和耐心從頭培養(yǎng)自己的員工隊(duì)伍，使得濫竽充數(shù)的“人才”獲得了生存空間，而且越來(lái)越貴。
高薪的誘惑、電商企業(yè)人員被行業(yè)推波助瀾，加快了導(dǎo)致了業(yè)界人才流動(dòng)速度。而隨之而來(lái)的，是讓人擔(dān)憂的“人才泡沫”。另外，電子商務(wù)從業(yè)者以年輕人居多，不斷出現(xiàn)的更好待遇、更高職位的工作機(jī)會(huì)助長(zhǎng)了行業(yè)的浮躁之風(fēng)，他們很難長(zhǎng)時(shí)間為一個(gè)企業(yè)服務(wù)。
同時(shí)，由于電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)也在一定程度上抬高了人力資源成本的高漲，為電子商務(wù)企業(yè)提高了門(mén)檻。相比普通互聯(lián)網(wǎng)公司中產(chǎn)品人員、運(yùn)營(yíng)人員、程序員及少量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，而電子商務(wù)公司的一個(gè)研發(fā)部需要這樣的人員配備。
電子商務(wù)人才的數(shù)量供不應(yīng)求，也是導(dǎo)致從業(yè)者不斷跳槽的客觀因素之一，且人才匱乏的程度在未來(lái)一段時(shí)間還有可能進(jìn)一步加劇。但并非是高門(mén)檻不可改變，一些成熟的電商企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始注意到了這方面，如京東商城為優(yōu)化企業(yè)人力資源配置尋求解決方案。
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