一、企業輿情監控報告是什么

企業輿情監控報告是由專業的輿情分析師利用輿情監控軟件設定相關關鍵字對企業所關注的新聞網站、網絡社區、微博、微信等網絡輿情主要載體進行7*24小時監測，對相關輿情事件的起因、傳播平臺、傳播渠道規律以及應對措施等多維度進行分析匯總的重要數據報告。

二、企業輿情監控報告的表現形式

企業輿情監控報告可以以圖形、表格、文字、圖片等多種形式來詳細的展示企業相關的輿情走勢情況，讓企業領導可以直觀的了解輿情事件的背后含義。企業輿情監控報告按性質可分為常規輿情監控報告、專題輿情監控報告和綜合性輿情監控報告。

常規輿情監控報告：指輿情人員在系統中按指定時間、指定行業和目標監控網站進行定期發布輿情監控報告。適用于行業或某一領域的長期輿情監控服務。

專題輿情監控報告：即針對某一行業突發事件進行單獨分析，針對此事件的輿情做一個詳細的輿情數據分析報告。此類報告適用于有特殊輿情監控服務需求的客戶或者典型輿情案例。

綜合性輿情監控報告：根據特定需求制作，綜合常規性報告和專題性報告架構，模板多樣，形式靈活，還可提供圖片報告和視頻報告。適用于企業年度輿情綜合分析、人物綜合分析等方面。

三、企業輿情監控報告的內容

根據上面介紹的輿情監控報告分為3種，一種是標準的輿情監控報告，一種是高級專題輿情監控報告，一種是綜合性輿情監控報告，報告的共同性都是為了匯報相關行業的輿情動態，其中具體包含內容有以下幾點：

1、輿情監控分析

從互聯網各大網絡媒體平臺入手，進行網絡輿情監控數據分析，如重點關注的微博、BBS等平臺，進行企業輿情信息走勢分析、信息載體平臺分布、信息屬性分析、敏感輿情傳播情況等，在針對某一重要輿論平臺進行重點分析，以豐富的圖文形式展現出來。

2、競品輿情監控分析

對企業輿情進行監控不僅要監控各大媒體平臺關于企業自己的輿情信息，還需監控同行業競品的輿情動態，對競品進行傳播聲量走勢分析、競品輿情載體分析、競品信息調性分析等，同時同樣對于競品輿情最重要的媒體平臺進行數據分析。對競品進行多維度全面分析，從競品的國內外發展形勢和各大輿情事件的發展戰略和實施政策進行分析，汲取好的經驗來完善自身。

3、行業動態輿情監控分析

企業輿情監控還包括對整個行業的輿情進行監控，分析整體行業的輿情走勢，企業可以根據大的局勢來及時調整企業發展策略，此項輿情報告可以作為重要的參考依據。

4、專題輿情事件分析

針對突發的企業輿情事件，輿情人員需要針對此次事件進行專業的輿情分析，了解前因后果。

5、輿情政策分析

根據監控到的輿情，進行行業重點話題分析、政策重點話題等分析，了解目前的行業的發展趨勢，企業根據大的局勢進行政策調整和制定發展策略，為企業發展奠定扎實的基礎。

6、輿情總結

針對輿情事件進行總結，給出輿情的解決方案和處理輿情的建議。

四、企業輿情監控報告對企業的作用

1、全面及時掌握輿情發展動態

可以全面監控各大媒體的輿情動態，對重要輿情信息進行篩選甄別，做到有效預警，幫助企業控制輿情發展趨勢。

2、及時調整企業發展戰略策略

根據輿情分析報告，企業可以作為參考依據，根據輿情報告群眾對自己品牌反映的觀點和態度，及時解決問題，制定更加利于企業發展的策略。

3、為企業節省成本資源

根據輿情報告，直接指出企業存在的輿情問題，直接快速的可以實施解決方案，可以為企業節省人力物力的成本資源。