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99% SEOer必須補的一節課

時間:2016-01-20 13:01:47

，seo創新會爆老師與大家分享一篇技術干貨《解讀POES模型》。

首先會和大家解釋一下什么是POES模型，有助于讓我們的散裝營銷理念變成整裝的，隨后再和大家具體說說每個階段的核心和相互之間的關系。

1.?POES分別代表的是什么

P代表的是PAID?MEDIA（付費媒體），這是整個模型的步，因為讓客戶發現你是所有營銷的起點。在這個階段付費媒體包括SEM，淘寶的直通車，大型平臺的首頁banner等等。只有商家付錢才能獲得信息的曝光，這是付費形式，一物換一物，量大速快。

O代表的是OWNED?MEDIA（自有媒體），這個媒體是完全屬于你自己的，你可以在上面自有的做營銷和運營。這包括商家自己的官網，博客，minisite等等的站點。你不要付費。不需要承諾任何條件，只要你有這個媒體擁有權。

E代表的是EARNED?MEDIA（獲取媒體），這個媒體不付費，也不屬于你。更多是社媒端的傳播，這包括微博，微信等等媒體。既然是earned代表你需要去獲取（贏得的），所以社媒端媒體不能保證說是一定有或是一定沒有。這完全取決于你的口碑和內容價值，但這個媒體有功放的效果，因為是傳播，即可以一傳十十傳百，讓信息輻射力更大。

S代表的是SALES?PLAT.F(轉化平臺)，前三個媒體都是去打天下（讓別人認識你），但終還是需要商家去落地這些客戶的。所以轉化平臺需要去獲得訂單，，意向，注冊等等行為。這里沒有規定說一定是什么，只要終商家獲得其所可以了。

2.?POES模型是什么

俯瞰整個模型，我們可以知道P其實是廣而告之，因此這是漏斗寬的部分因為你涵蓋了所有的用戶，所以說在這個階段如果要去定KPI指標，更多著重的是廣告監測的指標。比如曝光量、點擊量/率,頻次等等。而不是在階段用P媒體來做S的事情，如果老板堅持要S那他的營銷會很急功近利。

從P到O的理解不難，想想，你花了錢做很多品牌露出，終大部分流量都是去你自己的站點吧，也是剛才說的自有媒體。既然已經做到了引流，那商家要做更加深入溝通并且吸引流量參與互動吧，這樣才能在你自有媒體上讓用戶對你產品更加感興趣。此時，你設定的KPI指標應該是網站監測指標，比如流量的質量（受眾質量）和在線的用戶行為分析。還是側重的問題，自有媒體是用全資源去打動用戶，因為他們正在你的地盤上！

O到E的過程，其實可以理解為內容傳播（可參考爆老師內容營銷的課件）。用戶在O的階段知道你是誰了，看了你的東西了，有沒有feel去告訴別人呢？這取決于你的內容和觸發傳播的積極性，此時你要把自己假設成用戶，為什么我要去主動告訴朋友這個頁面（內容），為什么我會點贊。這些問題一定是在社媒營銷中你的團隊要去考慮的，但我要提醒的是E階段的KPI指標也應該是轉播的行為而不是側重結果，這包括贊的數量（活動的正面度），轉發數量或是評論數量等等。這些指標都是說明品牌或是產品的網絡聲量，因為轉化不只是產品和價格的問題，更關乎于品牌的口碑和美譽。

剛才說的E其實是有功放效果的（功放指的是把聲量擴大），這決定了S階段漏斗的寬度。功放效果越好，你的漏寬越大這樣你的轉化量會更多。因為在S階段當中還是會有一些流量的流失，這包括你網站的瀏覽體驗、產品質量、銷售服務等等。因此這個階段你要做的事情是千方百計地讓用戶變客戶，滿足他們的購買需求，促使他們給你更多好評，讓他們主動接近你。此時的KPI指標是銷售轉化指標了，這包括詢盤、銷量、產品評論等等。

Well，整個模型大致給到你一個比較清晰的營銷邏輯圖。或許你發現你做了其中幾個但沒有按照階段來做，或是說集中在某一個階段并迫切希望出效果。這樣會導致一些心態的變化，如果把每個階段拆分出來，確立起側重并能相對結合互助在一起，相信效果或是團隊執行力會更好。

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