評估微博營銷的價值，其實是如何合理的評估粉絲的價值，我們要將時間維度拉長。社會化媒體營銷是一種戰略選擇，聚集來的粉絲價值究竟如何，“路遙知馬力，日久見人心”。現在許多企業采取短視，功利的行為，簡單的數字化來衡量，或者直接是一筆糊涂賬都是不科學，不持續的行為。

我們發現社交網絡環境下，行為是：如果你是我的粉絲，我可能成為你粉絲；這個是一個信任鏈社會化媒體上可以通過以下手段吸引客戶：1. 刻畫出企業客戶群塑像；2.創造文案，方案吸引客戶；3. 著落頁Landing page的設置和價值訴求融合。

Webtrends 在監測 11,000 Facebook campaigns 平均每個粉絲需要花費$1.07，但是不同行業，不同的階段獲得粉絲價格有很大差距，主要原因：1.行業屬性影響；2.企業現實生活中的影響力；3.社會化媒體活動的有效性；從下圖我們可以看到Facebook上媒體娛樂行業的CPC（點擊價格）較低，CTR（點擊率）較高；而醫療，金融服務的點擊價格明顯高出。

粉絲的價值

如何計算粉絲價值“Value of a Fan”是個熱門話題，你認為一個微博粉絲真實價值是多少？是100元，5元，還是5毛？海外咨詢公司Syncapse 發布報告：1個粉絲=$136.38 （備注，數據是從多家品牌企業在Facebook營銷活動，從多個角度評估粉絲價值）。在不同的行業粉絲的價值有巨大的差距，比如可口可樂活躍粉絲的價值可達$316.78但是其平均粉絲的價值 $137.84

Syncapse 模型從以下五個方面思考： (1)產品購買消費 Product Spending, (2)品牌忠誠度 Brand Loyalty, (3)推薦傾向程度 Propensity to Recommend, (4) 品牌喜愛Brand Affinity  (5) 媒體價值角度（用戶登陸次數和曝光度）Earned Media Value.

市場推廣時，需考慮獲得新用戶，讓每個客戶多消費，重復消費，用戶會有不同的消費模型：是品牌粉絲，非品牌粉絲，那么兩者的差距如何？Syncapse的研究發現社交網絡上的粉絲比非粉絲在給定的品牌上花費要高許多。兩者消費的平均差距是71.84美金/年即粉絲比非粉絲多花費71.84美金，不同的品牌也有變化如麥當勞其粉絲比非粉絲多消費159美金/年。

粉絲分享的價值度量化：

社會化媒體平臺ChompOn, 通過研究社會化媒體平臺（Facebook，Twitter）來衡量社會化媒體分享，傳播，口碑的現金價值。分享部分結果：平均Facebook每次分享‘Share’ 價值14美元； Twitter每條參與信息價值5美元；Facebook ‘Like’一次價值8美元； Twitter ‘Follow’ 一下價值2美金。

不過很遺憾Chompon并沒有公布研究中銷售產品的價格情況（相關人士透露其商品價格在45美金左右），不同的行業，在社會化媒體上的分享價值是不同的，其中Facebook每次 ‘Share’ 分享價值等同商品銷售價格的30%；中國在這一塊的研究還沒有見到相關數據報道，如果可以細化到不同行業，微博評論一次，轉發一次，收藏一次的平均價格，開心網，人人網上投票一次，轉發一次，評論一次的平均價格未嘗不是一件有意義的事情。核心問題：1.研究的數據結構，模型是否合理；2.社會化媒體平臺開放數據的情況；

算一筆賬：社會化媒體平臺上平均下來每個人的粉絲數是130個，商品銷售價格是45元，分享一次的價格是14美金，那么營銷的轉化率是：14/(130*45) =14/5850 = 0.0023 = 0.2%，分享一次的轉化率0.2%，還算接近真實。

我們再談談微博粉絲買賣問題：在這個江湖有許多人吹噓掌控多少水軍，貌似自己像個三十萬水軍教頭一樣，借數據之力唬人。姚晨童鞋也在微博上講有人兜售其轉發價格表。《創業家》更是引爆這個話題，將新浪微博上的江湖分為幾個派別，什么福建幫，什么酒##；引發一場江湖上血雨腥風，有當年選取武林盟主的味道。

那么我們要不要買粉絲呢？用你腦袋想想買來有什么用？是買給領導看的，是為了增加微博搜索排名，還是因為同行已經買了水粉？如果這些答案充分，那么建議購買；需求造了市場，其中緣由只有那些買家知道。

不要以為只有中國人在買賣粉絲，國外買賣粉絲生意也正熱，只不過粉絲的物價要高一些：

僵尸粉絲僅僅是個數字，其根本不存在，不活躍，更不要提可以帶來流量，只能帶來部分微博搜索的流量外。

由以上內容，我們得知，社會化媒體營銷效果評估一直是個難題，如何從粉絲數目，粉絲評論數，粉絲轉發數等指標制定一個體系？野蠻的辦法是將這些行為“金錢化”用錢來衡量每個指標，雖然不科學，但不失為一種解決問題的思路。