五節數據監測系統顯示，過去24小時內，“催收員淪為信息販子：利用漏洞獲取淘寶收貨地址一個賣三百元”的新聞事件被澎湃新聞、中國青年網、財經網等官媒陸續報道，引發網友的熱烈討論。

催收員再就業利用客服管理漏洞販賣信息

近日，湖南省攸縣人民法院宣判了一件被告人侵犯公民個人信息的案件。被告人朱某霖在長沙一家催收公司上班期間發現可以利用淘寶客服、物流公司客服的管理漏洞，根據客戶提供的真實姓名、手機號碼等信息，獲取該真實姓名下的淘寶收貨地址，并通過境外社交軟件土豆售賣公民個人信息298條，非法獲利89727元。

攸縣人民法院經審理認為，被告人朱某霖違反國家有關規定，情節特別嚴重，其行為已構成侵犯公民個人信息罪，判處有期徒刑三年，宣告緩刑四年，并處罰金人民幣89727元；違法所得人民幣89727元予以沒收，上繳國庫；扣押在案的作案工具華為手機一部，依法予以沒收。

海外軟件成犯罪溫床

利用土豆等海外軟件實施犯罪的并非個例。

今年5月，山西省太原市公安就曾向社會發布預警提醒：境外電信網絡詐騙嫌疑人利用“紙飛機”“蝙蝠”“事密達”“WhatsAPP”“推特”等境外手機聊天軟件，大肆誘導未成年人從事電信網絡詐騙的幫助犯罪。

作案過程中，犯罪分子抓住未成年人涉世未深且極易被利益誘惑的短板，在密聊軟件上通過花言巧語哄騙未成年人提供個人信息等內容，使這個群體成為違法犯罪行為的“幫兇”，甚至犯下“幫信罪”。

淘寶多次被曝涉嫌信息泄露

事實上，這已經不是淘寶第一次被曝涉嫌信息泄露。

早在2021年，裁判文書網就顯示有兩名犯罪分子在淘寶網爬取并盜走個人信息高達近12億條。

今年4月27日，在微博、小紅書等社交平臺上，大量網友反映當天在淘寶平臺上收到陌生的聊天招呼，內容均為騷擾廣告，而對方的旺旺ID顯示的竟然是消費者本人的真實姓名。

“淘寶作為國內電商平臺的頭部企業，用戶信息泄露事件卻時有發生，可見國內企業對于用戶個人信息保護的認識有待加強，電商平臺仍需加強信息安全保護，制定安全事件緊急預案，同時，信息安全事件政府部門仍需加強監管。”律師李旻稱。

公民信息泄露惹眾議

朱某霖案引發了網友對于信息泄露的討論。

很多網友稱這類犯罪實在是可惡至極，應該嚴打泄露信息的犯罪分子。

但也有網友表示這漏洞解決不了，只要存在快遞以及快遞送貨上門服務，那么中間的環節都可以作為有心人的漏洞。

有網友支招大家淘寶收貨地址都別寫真實的姓名和真實的地址，就寫快遞驛站就行了。

五節評議

個人信息被泄露是一種嚴重的安全和隱私問題，需要引起我們的高度關注和重視。

本案中，淘寶及物流公司數據安全和保護措施的不足是造成個人信息泄露的主因。因此，各組織和企業應當加強對個人信息的保護措施，包括加密存儲、訪問權限控制、網絡安全防護等。

各國家和地區也應當與時俱進更新相應的法律法規和規范措施來保護個人信息的安全，對違反法律法規的個人和集體嚴懲不貸。

個人信息泄露需要綜合多方面的努力來解決。各國家、組織、企業和個人都應該共同努力，加強個人信息的安全保護，維護個人隱私權和信息安全。只有通過綜合措施和全社會的共同努力，才能有效應對個人信息泄露問題。

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