1、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典失敗案例：滴滴事件的危機(jī)公關(guān)

8月27日，滴滴出行今日發(fā)布《關(guān)于樂(lè)清順風(fēng)車(chē)事件的自查進(jìn)展》，滴滴決定：自8月27日零時(shí)起，在全國(guó)范圍內(nèi)下線順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)，內(nèi)部重新評(píng)估業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品邏輯。

關(guān)于8月24日發(fā)生的樂(lè)清事件，被害人父親稱滴滴未做出正面回答，來(lái)的人也都不是高管，更沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。鋪天蓋地的網(wǎng)友聲討，讓我們不得不質(zhì)疑滴滴的危機(jī)處理能力。

危機(jī)公關(guān)是企業(yè)為避免或者減輕所帶來(lái)的影響的第一應(yīng)急部門(mén)，危機(jī)公關(guān)不及時(shí)，不重視，處理不當(dāng)或用力過(guò)猛，對(duì)來(lái)說(shuō)無(wú)異于雪上加霜。今年5月空姐被害后，滴滴的危機(jī)公關(guān)是人肉搜索并且懸賞通緝，看似真誠(chéng)的百萬(wàn)獎(jiǎng)金，但卻用力過(guò)猛，沒(méi)人在乎是否能伸張正義抓住真兇，更多的是看熱鬧調(diào)侃，滴滴危機(jī)公關(guān)可想而知是失敗的。

2、《延禧攻略》播放量破130億，營(yíng)銷(xiāo)指數(shù)實(shí)現(xiàn)驚人增長(zhǎng)

截至8月26日，《延禧攻略》上線39天，播放量破130億，創(chuàng)2018年全網(wǎng)電視劇+網(wǎng)劇收視第一。在《延禧攻略》大結(jié)局慶功宴上，愛(ài)奇藝首席營(yíng)銷(xiāo)官王湘君表示，《延禧攻略》廣告收入破紀(jì)錄，同時(shí)廣告形式方面亦有突破。

此外，延禧的微信指數(shù)已突破1000萬(wàn)；微指數(shù)峰值達(dá)279.8萬(wàn)，百度指數(shù)峰值也達(dá)57萬(wàn)；豆瓣評(píng)分呈現(xiàn)逆襲式增長(zhǎng)，目前已突破7.0分，“電視劇延禧攻略”及“延禧攻略討論小組”長(zhǎng)期占據(jù)豆瓣熱搜榜；不僅如此，延禧還是知乎、抖音、小紅書(shū)、b站等熱搜榜的常客。

3、短信在社交APP榜力壓微信、探探排名第一

8月23日，“短信”APP在蘋(píng)果APP Store里已經(jīng)沖到了社交類(lèi)APP第一，超過(guò)了小紅書(shū)、探探及微信，而在免費(fèi)榜的總榜單里也沖到了第四的位置。

4、騰訊眾創(chuàng)空間正式落戶香港，扶持內(nèi)容創(chuàng)業(yè)

8月22日，騰訊眾創(chuàng)空間（香港）正式開(kāi)幕。該空間以數(shù)字化娛樂(lè)及數(shù)字化內(nèi)容創(chuàng)業(yè)為焦點(diǎn)，通過(guò)內(nèi)容開(kāi)放平臺(tái)（企鵝號(hào)）的一站式內(nèi)容創(chuàng)作運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者和內(nèi)容創(chuàng)作機(jī)構(gòu)提供流量分成、產(chǎn)業(yè)資源、版權(quán)保護(hù)、謠言監(jiān)測(cè)、孵化、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等線上服務(wù)。

5、抖音視頻熱搜榜上線，10分鐘刷新一次

8月22日，抖音2.5.0版本更新，新功能“抖音視頻熱搜榜”上線。據(jù)悉，與關(guān)鍵詞熱搜榜、音樂(lè)熱搜榜一小時(shí)數(shù)據(jù)一刷新的頻率不同，視頻熱搜榜的刷新頻率更快些，大概是每10分鐘刷新一次。點(diǎn)擊任意一個(gè)熱搜榜上的視頻，上下滑動(dòng)屏幕，即可按照排名順序挨個(gè)播放上榜視頻。

6、井賢棟：小程序是螞蟻金服未來(lái)3年最重要戰(zhàn)略之一

8月24日，螞蟻金服CEO井賢棟在與支付寶小程序開(kāi)發(fā)者交流時(shí)表示，至少在未來(lái)三年，支付寶小程序一定是我們最重要的戰(zhàn)略之一。井賢棟稱：“螞蟻金服希望跟我們所有的合作伙伴一起打造開(kāi)放的金融生活生態(tài)，給我們的消費(fèi)者提供非常透明的、高質(zhì)量的、可信的便捷服務(wù)，這是我們的想法，而小程序是個(gè)非常好的服務(wù)載體。”

7、網(wǎng)易云音樂(lè)又刷屏了？真是應(yīng)了那句：大公司做什么都是經(jīng)典

網(wǎng)易云音樂(lè)又刷屏了，這次是一支叫做《你的榮格心理原型》的測(cè)試H5。海報(bào)這么丑，為什么還是有這么多人參與？在微信群，特別是diss聲比較高的運(yùn)營(yíng)群和設(shè)計(jì)群里，很多人普遍的反應(yīng)是：“如果不是網(wǎng)易云音樂(lè)做的，我才不會(huì)掃碼參加”。真是應(yīng)了那句話：“大公司做什么都是經(jīng)典，小公司做什么都沒(méi)人看。”