企業必須建立網絡輿情的應對策略方案，充分利用網絡輿情提供的有利因素發展企業，同時做好企業網絡輿情危機的有效應對，避免被網絡輿情的負面因素影響企業的生存發展。下面，我們就聽聽五節輿情為我們簡單介紹下企業網絡輿情的應對策略吧。

1. 建立對企業網絡輿情的監測

企業需要敏銳發現和整理網絡輿情信息，建立系統、科學、合理的正確甄別篩選和協調落實、動態跟蹤工作長效機制。利用輿情監測系統軟件進行與之相關的輿情監測，分級負責、分類處理、分別反饋。圍繞重點、關注熱點、解決難點，深入開展輿情信息調研，做到選題要精，調查要深，研究要細。在企業各項重大決策實施前，輿情部門有計劃、有組織地進行輿情調研，根據實施效果的好壞和情況的變化，及時向領導和有關部門提供決策參考意見，對決策進行完善和調整。

2. 建立聯動工作機制

建立工作預警、協同聯動、風險評估、應急處置、目標管理考核等工作制度。強化各部門的協同動作，形成從上到下有制度、有隊伍的一盤棋局面，形成信息暢通、聞訊必動、各負其責、主動配合的工作聯動機制。

3. 建立信息發布機制

在人們做決策時，思維往往會被得到的第一信息所左右。當網絡輿論對企業造成危機時，企業必須在第一時間對輿論做出反應，及時準確的公開企業正確、誠懇的態度，第一時間在公眾心理留下好的印象。這樣不但能為企業爭取寶貴的時間，也能遏制企業危機的進一步擴散，減少企業

4. 建立輿論引導

搶占網絡沙發，主導輿論發展，堅持以疏為主、疏堵結合的方式，在網上及時跟帖、發帖，甚至灌水，用網友易于接受的方式和語言引導網上熱點，努力掌握網上輿論的話語權;必要時邀請相關領導、新聞記者撰寫專業評論文章，進行專家解答，以權威、專業的信息贏取網民的信任。